Sie sollten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Folge-E-Mail mit einem Tracking-Link. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link, um die Versanddetails in Echtzeit anzuzeigen.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungs-E-Mail nicht erhalten haben oder seit Ihrer Bestellung mehr als drei Tage vergangen sind, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail weiterhin fehlen, kontaktieren Sie uns unter support@dyesnap.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zu groß? Zu klein? Die Farbe passt nicht? Kein Problem! Wir haben unser Umtauschrecht so einfach wie möglich gestaltet. Innerhalb von 90 Tagen nach Bestelldatum können Sie jeden Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@dyesnap.com mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Namen auf der Bestellung sowie den Details des/der Artikel(s), den/die Sie umtauschen möchten. Wir bearbeiten Ihren Umtausch und versenden Ihren neuen Artikel so schnell wie möglich.

Es tut uns leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben! In folgenden Fällen erstatten wir Ihnen gerne innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt den Kaufpreis oder tauschen ihn um:

• Falsche(r) Artikel
• Beschädigte oder defekte Produkte
• Druck- oder Designfehler
• Fehlende(r) Artikel
• Als geliefert markierte, aber nicht erhaltene Bestellungen

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@dyesnap.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen einen Ersatz zusenden.

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter! Sie haben ab Bestelldatum 90 Tage Zeit, uns bezüglich einer Rücksendung zu kontaktieren. Senden Sie uns eine E-Mail an support@dyesnap.com .
Bitte beachten Sie: Sofern der Artikel nicht während der Bearbeitung beschädigt wurde, stellen wir keine Rücksendeetiketten aus und erstatten auch keine Rücksendekosten. Sie können die Rücksendung gerne auf einem beliebigen Weg an die folgende Adresse zurücksenden:

16085 NW 52nd Ave, Hialeah, FL 33014, USA

Sie haben die falsche Größe, Farbe oder Lieferadresse bestellt? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Versanddetails, Größe oder Farbe aktualisieren, indem Sie auf den Link in Ihrer elektronischen Quittung klicken. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Bearbeitung der Bestellung keine Artikel mehr hinzufügen oder entfernen können. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, kein Problem! Sie können den Artikel gemäß unseren einfachen Umtauschrichtlinien immer noch umtauschen.